Politica di ritorno
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto o se la taglia non è corretta, puoi restituirlo gratuitamente entro 30 giorni.
Ti preghiamo di prendere visione delle diverse politiche di reso, che troverai nella descrizione del prodotto.
Hai un account cliente?
Certamente, puoi richiedere facilmente un'etichetta di reso in qualsiasi momento accedendo al tuo account personale.
Inserisci gli articoli che non desideri nel pacco e applica l'etichetta di reso all'esterno.
In questo modo, il reso sarà gratuito e verrà inviato al destinatario corretto.
Non hai un account cliente?
Se hai effettuato l'ordine come ospite, puoi registrare il reso tramite la fattura o l'e-mail di conferma della spedizione che hai ricevuto.
Come effettuare un reso:
Puoi consegnare il pacco presso i punti di ritiro e le Packstation.
Trova qui un punto di ritiro DHL vicino a te.
Ti preghiamo di notare che in alcuni casi i resi potrebbero essere gestiti anche da altri corrieri.
Non appena il corriere avrà ricevuto il reso e questo sarà in viaggio verso di noi, riceverai un'e-mail di conferma.
Ti preghiamo di conservare la ricevuta di reso fino alla ricezione della conferma completa del reso.
Ricezione del rimborso:
Ti informeremo via e-mail non appena il reso sarà arrivato al nostro centro logistico. Ti preghiamo di attendere qualche giorno per l'elaborazione del reso.
Riceverai un'ulteriore e-mail di conferma del reso una volta completata l'elaborazione.
Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.
Ti preghiamo di notare che non verrà emessa una nuova fattura per i resi parziali.
Per qualsiasi domanda, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.